Памятка

[AnnaWolf]

Себе на память куда жаловаться на почту.

1) Жалоба на Таможню.
Заполняем соответствующие поля и выбираем пункт: рубрики -Неполучение >> МПО

Уважаемая ФТС!
Моя ценная посылка из СТРАНА-ОТПРАВИТЕЛЬ с трекинг-номером «RT111222333HK», уже более 7 рабочих дней не передается «Почте России».
Прошу вас разъяснить сложившуюся ситуацию и объяснить, почему с вашей стороны нарушаются сроки обработки и проверки МПО. А также предоставить мне информацию о месте нахождения моего отправления.
Какие действия я должна предпринять, чтобы получить свое МПО?

2) Жалоба в Россвязь

Моя ценная посылка из СТРАНА-ОТПРАВИТЕЛЬ с трекинг-номером «RT111222333HK», отправленная ЧИСЛО, до сих пор не поступила в мой адрес и сведений о ее местонахождении я не имею. Прошу вас разъяснить сложившуюся ситуацию и объяснить, почему с вашей стороны нарушаются сроки доставки МПО. А также предоставить мне информацию о месте нахождения моего отправления.
Какие действия я должна предпринять, чтобы получить свое МПО?

3) Жалоба в Роспотребнадзор

Ответ прошу доставить на - почтовый адрес
Место рассмотрения - Москва
Тематика обращения – Оказание услуг связи - Услуги почтовой связи - Неполучение, утрата, хищение, и повреждение вложений, длительное прохождение международных почтовых отправлений

ЖАЛОБА.

14.01.2013 года из Соединенных Штатов Америки (далее США) мне, ФИО было отправлено международное почтовое отправление (далее – МПО) номер CJ49157****US.
15.01.2013 г. отправление CJ49157****US покинуло территорию США и направлено на территорию Российской Федерации.
По состоянию на 21.01.2013 г. отправление CJ49157****US соответствующими структурными подразделениями ФГУП «Почта России» НЕ зарегистрировано на территории Российской Федерации.
По состоянию на 21.01.2013 г. отправление CJ49157****US мне НЕ вручено.
В розыске МПО CJ49157****US я НЕ нуждаюсь.
Принимая во внимание факты умышленной не регистрации и не соблюдение срока доставки МПО CJ49157****US осуществляемыми ФГУП «Почта России», исходя из изложенного, руководствуясь ст. 12 Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации",

ПРОШУ:

1. Установить фактическую (реальную) дату прибытия международного почтового отправления CJ49157****US на территорию Российской Федерации.
2. Истребовать у ФГУП «Почта России» и направить в мой адрес копию транспортной накладной, указывающей время и дату фактического (реального) прибытия МПО CJ49157****US на территорию Российской Федерации.
3. Предоставить информацию о подразделении ФГУП «Почта России» и ответственного лица осуществившего прием международного отправления CJ49157****US на территории Российской Федерации.
4. Привлечь к административной ответственности юридическое и (или) должностное лицо ФГУП «Почта России» ответственное за нарушение порядка регистрации и несоблюдение сроков доставки адресату – получателю МПО CJ49157****US.
5. Ответ на настоящую жалобу направить в мой почтовый, и в мой электронный адрес: a****[email protected] в срок до 21.02.2013 г. в порядке п. 1. ст. 12 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

21.01.2013 г.
С уважением,
ФИО

@темы: lytdybr

Comments

[Aeda]

унесу в цитатник..если до конца марта конфеты не приедут - пойду писать кляузы

[AnnaWolf]

Aeda, вот опытные люди на форумах говорят, что жалобы можно начинать строчить примерно через неделю после экспорта, если посылка на импорте не объявилась.

[Aeda]

AnnaWolf, трекер трекался лишь по США..10 февраля отметился на сортировке в Чикаго..и фсе...дам шанс доехать без претензий..потом буду писать сначала продавцу, потом кляузы

[AnnaWolf]

Aeda, лучше с жалобой. Она тебя ни к чему не обязывает, а сроки наша доблестная почта уже все равно провалила. Кстати моя посылка на которую я старательно жаловалась (от 10 января) неотслеживаемым изначально штатовским трекером трекнулась сайтом почты России на московской сортировке. Теперь сижу и думаю как повежливее у продавца потом новый инвойс на нее запросить, деньги то за нее вернули...

[Aeda]

AnnaWolf, с извинениями за работу нашей, простигосподи, почты...так в лоб и говори\пиши, что вот, получила наконец-то - хочу оплатить, ибо честный покупатель и живу "по понятиям" )))))

[AnnaWolf]

Aeda, вообще мне просто продавец необщительный попался. Я собственно и в возврат из за этого ввязалась. Я его 3 раза просила сделать запрос на свою почту на предмет поиска посылки. Он меня вообще проигнорил - ни одного ответа не было. Вот я и расстроилась.

[Aeda]

AnnaWolf, мдя..странный тип...ну теперь еще 3 раза напиши, чтобы выставил инвойс)))

[AnnaWolf]

Aeda, а теперь ты за ним еще полдня бегать будешь... чтобы фотограааафию отдать (с) Матроскин

[Aeda]

AnnaWolf, именно так))))))